Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vitablom™

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Chez Vitablom™, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et, lorsque cela est applicable, la législation française relative à la protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.vitalblom.com est :

GOSUCCESSGROUP LTD

Nom commercial :

Vitablom™

Adresse :

71–75 Shelton Street

Covent Garden

London WC2H 9JQ

Royaume-Uni

E-mail :

info@vitalblom.com

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation

Informations de commande

  • Produits commandés
  • Date de commande
  • Montant de la commande
  • Historique des achats
  • Numéro de commande

Informations de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Vitablom™ ne stocke jamais vos données bancaires complètes.

Selon le mode de paiement utilisé, certaines informations peuvent être traitées par :

  • Shopify Payments
  • Stripe
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Données techniques

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Type d'appareil
  • Système d'exploitation
  • Fuseau horaire
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Source de provenance
  • Données de navigation

Données marketing

Lorsque vous y consentez, nous pouvons également collecter :

  • vos préférences marketing ;
  • vos interactions avec nos newsletters ;
  • vos clics sur nos campagnes publicitaires ;
  • vos centres d'intérêt déduits de votre navigation.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter vos commandes ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer votre compte client ;
  • prévenir la fraude ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • améliorer notre site ;
  • mesurer les performances de nos campagnes marketing ;
  • personnaliser votre expérience utilisateur.

Nous ne collectons jamais de données qui ne seraient pas nécessaires aux finalités indiquées.

4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon les situations, vos données sont traitées sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude) ;
  • votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels et les communications marketing.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons uniquement les partager avec des prestataires agissant pour notre compte, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

  • Shopify (hébergement de la boutique) ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et partenaires logistiques ;
  • fournisseurs de services informatiques ;
  • services d'analyse d'audience ;
  • plateformes d'e-mailing ;
  • autorités publiques lorsque la loi l'impose.

Tous ces prestataires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire à l'utilisation de nos prestataires internationaux.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Vitablom™ veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable (par exemple, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation).

7. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire à nos obligations légales.

À titre indicatif :

  • données relatives aux commandes : pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales ;
  • données du compte client : jusqu'à la suppression du compte ou après une période d'inactivité raisonnable ;
  • données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;
  • cookies : selon leur nature et la durée indiquée dans notre Politique relative aux cookies.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@vitalblom.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vitablom™ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification ;
  • la divulgation accidentelle.

Nos partenaires sont également tenus de respecter des standards élevés de sécurité.

10. COMMUNICATIONS MARKETING

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • des newsletters ;
  • des offres promotionnelles ;
  • des informations sur nos nouveaux produits ;
  • des contenus susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

  • des évolutions légales ou réglementaires ;
  • des changements apportés à nos services ;
  • des nouvelles technologies utilisées.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Vitablom™

GOSUCCESSGROUP LTD

71–75 Shelton Street

Covent Garden

London WC2H 9JQ

Royaume-Uni

E-mail : info@vitalblom.com