Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30. april 2025

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Vitalblom (”Webstedet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og afslører dine personoplysninger, når du besøger vores websted vitalblom.com (”Webstedet”), bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med Webstedet (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I denne fortrolighedspolitik henviser ”du” og ”din” til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, webstedbesøgende eller en anden person, hvis data vi indsamler i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, f.eks. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre drifts-, lovgivningsmæssige eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede fortrolighedspolitik på webstedet, opdaterer datoen for ”Sidst opdateret” og tager yderligere skridt, som kræves efter gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Arten af de indsamlede og brugte data afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nævnt nedenfor, kan vi bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde lovbestemte forpligtelser, håndhæve vores brugsbetingelser og beskytte Tjenesterne samt vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjepart.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Arten af de personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger vores websted og interagerer med Tjenesterne. "Personoplysninger" er oplysninger, der kan identificere dig, beskrive dig eller forbindes med dig. Nedenfor er de kategorier og typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger indsamlet direkte fra dig

Når du sender os data direkte via vores Tjenester, kan disse omfatte:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Ordreoplysninger såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

  • Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsrelaterede oplysninger.

  • Købsoplysninger såsom viste varer, indhold i indkøbskurv, gemte data på kontoen (f.eks. loyalitetspoint, anmeldelser, anbefalinger, rabatkoder) eller gennemførte køb.

  • Oplysninger til kundesupport, som du sender til os i beskeder eller anmodninger.

Visse funktioner af Tjenesterne kræver muligvis, at du giver os visse oplysninger direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan begrænse brugen af visse funktioner.

Automatisk indsamlede brugsdata

Vi indsamler automatisk visse data om din brug af Tjenesterne ("Brugsdata") ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Dette omfatter bl.a. oplysninger om enheds- og browseroplysninger, IP-adresse, netværksforbindelse og din adfærd på webstedet.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan også modtage data fra tredjeparter, f.eks.:

  • Tjenesteudbydere, der understøtter vores websted og Tjenester, som Shopify.

  • Betalingstjenesteudbydere, der behandler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kreditkortoplysninger) for at behandle dine ordrer.

  • Ved besøg på vores websted, åbning eller klik på e-mails eller interaktion med reklamer kan vi eller vores partnere automatisk bruge sporings-teknologier.

Oplysninger fra tredjeparter behandles i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Levere produkter og tjenester: Vi bruger dine data til at behandle ordrer, behandle betalinger, administrere din konto, organisere forsendelse og returnering og sende dig meddelelser.

  • Marketing og reklame: Vi kan bruge dine data til marketingformål, f.eks. at sende dig reklamer via e-mail, sms eller post. For beboere i EØS er dette baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svig: Vi bruger dine data til at forhindre svindel og holde vores websted sikkert.

  • Kommunikation og serviceforbedring: Dine data hjælper os med at yde kundeservice og forbedre vores tjenester.

Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester. Du kan finde yderligere oplysninger om de cookies, der bruges af Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Du kan deaktivere cookies i din browser, hvilket dog kan påvirke brugen af webstedet.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine data til tredjeparter i visse tilfælde, f.eks.:

  • Tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, IT, forsendelse).

  • Forretningspartnere til reklame og marketing.

  • Efter din anmodning eller med dit samtykke, f.eks. ved forsendelse eller brug af sociale medier.

  • Inden for vores koncern.

  • I forbindelse med forretningstransaktioner eller for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser.

Vi videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke.

Websites og links til tredjeparter

Vores websted kan indeholde links til eksterne websteder, som vi ikke er ansvarlige for deres privatlivspolitik. Gennemgå venligst deres privatlivspolitik.

Børns data

Vores tjenester er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder og ønsker at få slettet oplysninger om et barn, kan du kontakte os.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Vi tager sikkerhed alvorligt, men vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Overførsler over internettet kan være usikre.

Opbevaringstiden for data afhænger af forskellige faktorer, herunder lovkrav og nødvendigheden af at opfylde kontraktlige forpligtelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt

  • Ret til sletning

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at gøre indsigelse mod salg, videregivelse eller målrettet reklame

  • Ret til at begrænse behandlingen

  • Ret til at tilbagekalde samtykke

  • Ret til at klage og gøre indsigelse

Du kan udøve dine rettigheder via webstedet eller ved at kontakte os (se nedenfor). Vi diskriminerer dig ikke for udøvelsen af disse rettigheder.

Klage

Hvis du er uenig i behandlingen af dine data, bedes du kontakte os. Du kan også kontakte den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Dine data kan blive behandlet uden for dit bopælsland, også uden for Europa. Ved dataoverførsler fra Europa bruger vi anerkendte mekanismer som standardaftaleklausuler.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller udøvelse af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@vitalblom.com
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, LONDON, ENG, WC2H 9JQ, GB

Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, medmindre andet er angivet.